תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב בינך לבין שיפטר ("שיפטר", "אנחנו", "אנו") ביחס לשימוש באתר, באפליקציה ובשירותים הנלווים של שיפטר (יחד: "השירות").

הרשמה לשירות, לחיצה על "אני מסכים/ה" בעת ההרשמה, או שימוש בפועל בשירות, מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, אין להירשם לשירות ואין להשתמש בו.

אם אתה נרשם לשירות בשם עסק, ארגון או גורם אחר, אתה מצהיר שיש לך סמכות להתחייב באותו גורם לתנאים אלה, ו"אתה" ו"העסק" ייקראו כאחד לצורך הסעיפים הרלוונטיים בתנאים אלה.

שיפטר היא פלטפורמת תוכנה (Software as a Service) לניהול עובדים, זמינות וסידורי עבודה שבועיים. כדי להבין נכון את חלוקת האחריות בשירות, חשוב להבחין בין ארבעה תפקידים:

• שיפטר – מפתחת ומפעילה את התוכנה, האחסון והתשתית הטכנולוגית המאפשרים לעסקים לנהל משמרות ועובדים. שיפטר אינה צד ליחסי העבודה בין העסק לעובדיו.
• העסק (הלקוח) – הגורם (עוסק, חברה או ארגון) שנרשם לשירות ומפעיל אותו לניהול עובדיו. העסק הוא זה שמזמין עובדים לשירות, מזין ומעדכן את פרטיהם, וקובע כיצד ישמש השירות בארגונו.
• מנהלים – משתמשים מטעם העסק (בעלים, מנהלי משמרות וכיו"ב) המורשים על ידי העסק לבצע פעולות ניהול בשירות, כגון בניית סידורי עבודה, הזמנת עובדים ואישור זמינות.
• עובדים – משתמשי קצה המוזמנים על ידי העסק להשתמש בשירות לצורך הגשת זמינות, צפייה בסידור העבודה וקבלת עדכונים הנוגעים למשמרותיהם.

שיפטר אינה המעסיקה של העובדים המשתמשים בשירות, ואינה צד להסכם ההעסקה, לתנאי השכר, לזכויות או לחובות הנובעים מיחסי עובד–מעסיק. כל החלטה הנוגעת להעסקה – לרבות קליטה, פיטורים, שיבוץ למשמרות, תשלום שכר, שעות עבודה, מנוחה שבועית, שעות נוספות וכל זכות אחרת על פי דין או הסכם – היא באחריותו הבלעדית של העסק ומנהליו, ואינה מבוצעת, מאושרת או מפוקחת על ידי שיפטר.

שיפטר מספקת כלי תוכנה לניהול עובדים ומשמרות, ובכלל זה, בהתאם לחבילה הרלוונטית: ניהול פרטי עסק, סניפים ותפקידים; הזמנת עובדים לשירות; קליטת בקשות זמינות מעובדים; בניית סידורי עבודה שבועיים; פרסום סידורי עבודה והתראות הקשורות אליהם; וניהול חילופי משמרות בין עובדים בכפוף לאישור ניהולי.

השירות הוא כלי עזר ארגוני בלבד. המידע המוצג בשירות (לרבות זמינות, סידורי עבודה ונתוני שיבוץ) אינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ בדיני עבודה, ייעוץ שכר או תחליף לבדיקה עצמאית של העסק באשר לעמידתו בדרישות חוק שעות עבודה ומנוחה, צווי הרחבה, הסכמים קיבוציים, חוקי שכר מינימום או כל דין אחר החל על יחסי העבודה שלו. באחריות העסק לוודא שסידורי העבודה שהוא בונה בשירות עומדים בכל דין החל עליו.

• הגישה לשירות מותנית ברישום חשבון ובאימות פרטים כנדרש בתהליך ההרשמה.
• חשבונות מנהלים נוצרים באמצעות הרשמה עצמאית של העסק; חשבונות עובדים נוצרים באמצעות קבלת הזמנה שנשלחת מטעם העסק דרך השירות.
• אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונך (לרבות סיסמה), ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך, בין אם בוצעה על ידך ובין אם על ידי מי שקיבל ממך גישה.
• עליך להודיע לשיפטר ללא דיחוי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך או על חשש לפריצה אליו.
• אסור להעביר את החשבון לאדם אחר, לשתף אותו עם מי שאינו מורשה לכך על ידי העסק, או ליצור חשבון בזהות בדויה.
• העסק אחראי לניהול ההרשאות של מנהלים ועובדים בחשבונו, לרבות ביטול גישה של מי שסיים את העסקתו או שאינו אמור עוד לקבל גישה למידע.

כאשר העסק מזין לשירות מידע אישי על עובדיו או מזמין אותם לשירות, העסק פועל כמי שאחראי על המידע (וככל שהדין הרלוונטי חל עליו – כ"בעל מאגר" ו/או "בעל שליטה" במידע), ושיפטר פועלת כמעבד מידע מטעמו, כמפורט במדיניות הפרטיות. בהתאם, העסק אחראי באופן בלעדי כלפי שיפטר לכל הבא:

• מסירה כדין: מסירת מידע אישי של עובדים לשיפטר והזמנתם לשירות באופן חוקי, בהתבסס על הרשאה או בסיס חוקי מתאים החל על העסק.
• יידוע העובדים: יידוע עובדיו, באופן מתאים ולפני תחילת השימוש ככל הניתן, כי העסק משתמש בשיפטר לניהול המידע הקשור למשמרותיהם ולסידור העבודה שלהם.
• שקיפות מטרות: מסירת מידע לעובדיו בדבר סוגי המידע המעובדים אודותיהם במסגרת השירות והמטרות שלשמן הוא מעובד.
• הסכמה או בסיס חוקי: קבלת כל הסכמת עובד, וכן כל הסכמה, הודעה, בסיס חוקי או אישור אחר הנדרשים על פי כל דין החל על העסק, לפני הזמנת עובד לשירות או הזנת מידע אודותיו.
• דיוק וחוקיות המידע: נכונותם, עדכניותם, שלמותם וחוקיותם של פרטי העובדים שהוא מזין או מזמין לשירות (לרבות שם, אמצעי התקשרות, תפקיד וסניף), ועדכונם בזמן אמת (למשל עם סיום העסקה).
• החלטות ניהוליות: כל החלטת שיבוץ, סידור עבודה, אישור או דחיית זמינות, אישור חילופי משמרות, וכל החלטה ניהולית אחרת המתקבלת באמצעות השירות או בעקבותיו.
• הרשאות גישה: קביעת מי ממנהליו ועובדיו רשאי לגשת לאילו נתונים בחשבון העסק, וניהול שוטף של הרשאות אלה.
• חובותיו כמעסיק וכאחראי על המידע: עמידת העסק בכל חובה החלה עליו כמעסיק וכבעל שליטה/בעל מאגר במידע (ככל שהדין חל עליו), לרבות אך לא רק דיני עבודה, דיני שכר מינימום, דיני שעות עבודה ומנוחה ודיני הגנת הפרטיות, בין אם השירות מספק כלים התומכים בעמידה בדרישות אלה ובין אם לאו.

שיפטר אינה בודקת ואינה מאמתת את נכונות המידע שמזין העסק או את קיומו של בסיס חוקי להזנתו, ואינה אחראית לתוצאות הנובעות ממידע שגוי, חסר, מיושן או שהוזן ללא הרשאה כדין על ידי העסק או מי מטעמו.

זכויות העובדים נשמרות: אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לעובדים על פי כל דין ביחס למידע האישי שלהם, לרבות זכויות עיון, תיקון ומחיקה וזכות לקבל מידע על אופן עיבוד המידע. מימוש זכויות אלה מתואר במדיניות הפרטיות.

השירות מיועד לניהול עובדים ומשמרות במסגרת פעילות עסקית לגיטימית בלבד. אסור להשתמש בשירות, בין היתר:

• למטרות בלתי חוקיות, או באופן המפר זכויות של צד שלישי (לרבות זכויות עובדים, פרטיות או קניין רוחני).
• לצורך הזנת מידע כוזב, מטעה, או של אדם שלא נתן לכך את הסכמתו הנדרשת.
• לניסיון פריצה, סריקת פגיעויות, עקיפת בקרות אבטחה, או גישה למידע שאינו שייך לחשבונך.
• להעמסת יתר מכוונת על מערכות השירות (לרבות באמצעות בוטים או קריאות API חריגות) באופן הפוגע בזמינות השירות למשתמשים אחרים.
• להעתקה, הנדסה לאחור, או ניסיון לחלץ את קוד המקור של השירות, למעט ככל שהדין הישראלי הקוגנטי מתיר זאת במפורש.

שיפטר רשאית להשעות או לסגור חשבון המפר סעיף זה, בכפוף להוראות סעיף 11 להלן.

• שיפטר שואפת לזמינות רציפה של השירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רצופה וללא תקלות (uptime מוחלט).
• ייתכנו הפסקות שירות מתוכננות (תחזוקה) או בלתי מתוכננות (תקלה טכנית, כשל של ספק תשתית חיצוני וכיו"ב).
• שיפטר רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות בשירות מעת לעת, לרבות במסגרת שדרוגים ושיפורים, ותשתדל ליידע משתמשים מראש על שינויים מהותיים ככל שניתן בנסיבות העניין.
• אין באמור כדי לגרוע מהוראות סעיף 10 (הגבלת אחריות) להלן.

• נכון למועד עדכון תנאים אלה, הגישה לשירות ניתנת ללא תשלום (גישה מוקדמת / Beta).
• שיפטר רשאית להנהיג בעתיד חבילות בתשלום. ככל שיוצג תשלום, תנאי התמחור, החיוב והביטול הרלוונטיים יימסרו למשתמשים מראש ובאופן ברור לפני שיחולו עליהם, ויידרש אישור נפרד לתנאי התשלום כתנאי להמשך שימוש בחבילה בתשלום.
• עד למועד הנהגת תשלום, ניתן לבטל את החשבון בכל עת על ידי פנייה לשיפטר בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 14.

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות – לרבות קוד המקור, העיצוב, הלוגו, שם "שיפטר" וסימנים מסחריים נלווים – הן של שיפטר או של מי שהעניק לה רישיון להשתמש בהם, ואין בשימוש בשירות כדי להעניק לך זכות כלשהי בהם, למעט הרשאת שימוש אישית, מוגבלת ובלתי-ניתנת להעברה בשירות עצמו, בכפוף לתנאים אלה.

המידע שהעסק ומשתמשיו מזינים לשירות (לרבות פרטי עובדים, סידורי עבודה וזמינות) נותר בבעלות העסק. שיפטר משתמשת במידע זה אך ורק לצורך אספקת השירות, תפעולו, תחזוקתו ושיפורו, כמפורט במדיניות הפרטיות.

השירות מסופק כפי שהוא ("AS IS") וכפי שזמין ("AS AVAILABLE"). שיפטר אינה מתחייבת שהשירות יהיה נקי משגיאות, בלתי-מופרע, או מתאים לצורך ספציפי כלשהו של העסק, ככל שהתחייבות כאמור אינה מוטלת עליה מכוח דין קוגנטי.

מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 5 לעיל, שיפטר אינה אחראית לנזק שמקורו, במישרין או בעקיפין, ב־:

• החלטות ניהוליות, שיבוציות או תפעוליות שקיבל העסק או מי מטעמו באמצעות השירות או בהסתמך עליו, לרבות שיבוץ שגוי, החמצת משמרת, או אי-עמידה בדרישות דין החלות על העסק;
• מידע שגוי, חסר, מיושן או בלתי-מורשה שהוזן לשירות על ידי העסק, מנהליו או עובדיו;
• סכסוך בין העסק לעובדיו, לרבות סכסוכי העסקה, שכר, פיטורים או תנאי עבודה, גם אם הצדדים השתמשו בשירות לתיעוד או לתקשורת בעניינם;
• שימוש לרעה בחשבון כתוצאה מאי-שמירה על סודיות פרטי גישה, כאמור בסעיף 4;
• הפסקות זמינות, תקלות, עיכובים בהתראות, או כשל של ספקי תשתית חיצוניים המשמשים את השירות (כגון שירותי ענן, שליחת דוא"ל או שירותי הודעות דחיפה);
• נזק עקיף, תוצאתי, מקרי, עונשי, אובדן רווחים, אובדן נתונים או אובדן מוניטין, בין אם ניתן היה לצפותו ובין אם לאו.

גבול האחריות: ככל שלמרות האמור לעיל תוטל על שיפטר אחריות כלשהי כלפי העסק בקשר לשירות, אחריות זו תהיה מוגבלת לסכום ששילם העסק בפועל לשיפטר בעבור השירות בששת (6) החודשים שקדמו לאירוע נושא התביעה, ואם השירות ניתן ללא תשלום – אחריות שיפטר תהיה מוגבלת למינימום הנדרש על פי דין קוגנטי.

סייג חשוב: אין באמור בסעיף זה כדי לפטור את שיפטר מאחריות במקרים שהדין הישראלי אינו מתיר לפטור או להגביל אחריות לגביהם – לרבות אחריות בגין נזק גוף, אחריות בגין מעשה שנעשה בזדון או בכוונה, ואחריות שהגבלתה תיחשב "תנאי מקפח" בחוזה אחיד לפי חוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982. במקרים אלה תחול האחריות המזערית הנדרשת על פי דין, ולא יותר מכך.

• העסק רשאי להפסיק את השימוש בשירות ולבקש סגירת חשבונו בכל עת, בפנייה לפרטי הקשר שבסעיף 14.
• שיפטר רשאית להשעות או לסגור חשבון המפר את תנאים אלה, לאחר מתן התראה סבירה ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין; במקרים של חשש לפגיעה בשירות, באבטחת מידע או בצדדים שלישיים, שיפטר רשאית לפעול ללא התראה מוקדמת.
• עם סיום ההתקשרות, ייחסם גישת העסק ומשתמשיו לשירות. טיפול במידע שנאסף עד למועד הסיום יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות.
• הוראות אשר מטבען אמורות להוסיף ולחול לאחר סיום ההתקשרות (לרבות קניין רוחני, הגבלת אחריות ודין חל) יוסיפו לחול גם לאחר הסיום.

• שיפטר רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, לרבות בעקבות שינויים בשירות או בדין.
• שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה בשירות ו/או הודעת דוא"ל, לפני כניסתם לתוקף ככל הניתן.
• המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

על תנאים אלה ועל כל שימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, למעט הוראות ברירת הדין שבהן. לבתי המשפט המוסמכים באזור מרכז ישראל תהא סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשירות, למעט ככל שדין קוגנטי קובע אחרת.

• אימייל: nitay@shifter.co.il
• וואטסאפ: 054-2625452